Seit diesem Jahr trägt Mujdesir Asimi den Titel zertifizierter Tour Guide der Swiss Tour Guide Academy.
Wer Mujdesir kennt, weiss: Er hat unzählige Touren gefahren, Abertausende Kilometer zurückgelegt, kleine wie grosse Gruppen begleitet, Routen geplant, organisiert und perfektioniert. Navigation? Mehr als im Griff. Stimmung der Gruppe einschätzen? Immer ein feines Gespür. Fahrkönnen aufeinander abstimmen? Routine. Schon immer mit einem klaren Fokus: Sicherheit an erster Stelle.
Über die Jahre hat sich daraus ein Erfahrungsschatz entwickelt. Aber Erfahrung allein genügt uns in diesem Falle nicht. Die offizielle Ausbildung zum Tour Guide war ein wichtiger Schritt – nicht, weil es ohne die Ausbildung nicht geht, sondern weil Perfektion immer Raum nach oben hat.
«Die Ausbildung hat mir gezeigt, welchen Weg auch unsere zukünftigen Guides gehen müssen. Von der Pike auf. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Touren nicht nur dem hohen Standard der Swiss Tour Guide Academy genügen, sondern konstant auf höchstem Niveau durchgeführt werden.»
Und genau da liegt der Unterschied: Ob das Zertifikat an der Wand hängt, bekommt ihr als Teilnehmer kaum mit. Aber ihr spürt es – auf jeder unserer Touren.
Das macht einen zertifizierten Tourguide aus:
In diesem Kurs lernt man nicht nur, wie man eine Tour plant und führt, sondern viele feine Details, von denen man als Teilnehmer kaum etwas mitbekommt. Während ihr mit gutem Gefühl mitfahren könnt und wisst, dass euer Guide auch für Ausnahmesituationen trainiert ist.
- Basics von geführten Touren
- Vorbereitung einer Tour (organisatorisch)
- Training Verhalten eines Tourguides
- Verschiedene Arten von Briefings/Debriefings
- Praktische Durchführung von Briefings vor Gruppen
- Gruppenfahrregeln präsentieren und durchsetzen (Fahrübungen)
- Softskills (Einfluss auf die Gruppe am Standort und während der Tour)
- Konfliktmanagement (Lösungen präsentieren, Gruppendynamik gestalten)
- Reklamationsmanagement
- Verhalten auf der Tour (Start, Zwischenstopps, Ziel, Umgang mit verlorenen Teilnehmern, Umleitungen – in praktischen Übungen)
- Navigation (verschiedene Arten, Technik)
- Aussergewöhnliche Situationen
- Verhalten bei Unfällen
- Erste Hilfe (Theorie und Praxis: CPR, Blutung stoppen, Helm abnehmen, Abschürfungen, Amputationen, Lagerung, Checklisten anwenden)
- Simulation von Stresssituationen
- Technische Reparaturen auf der Tour
- Rechtliches
